Здравствуйте, Анастасия. Коллекторы не имеют права звонить вашим родным и близким без вашего письменного согласия.
Угрозы и оскорбления - это прямое нарушение закона о взыскании (230-ФЗ). За это их могут оштрафовать.
Что нужно сделать сейчас:
Первое . направьте каждому кредитору заявление об отказе от взаимодействия. Это можно отправить заказным письмом или через личный кабинет. После получения они обязаны прекратить звонки вам и, что важно, отдельно заявите, что запрещаете связываться с третьими лицами. Так они не смогут доставать родных.
Второе . фиксируйте угрозы. Включайте диктофон при разговоре, сохраняйте скриншоты сообщений. Это доказательства для жалобы в ФССП, которые контролируют коллекторов. Жалобу можно подать онлайн.
Третье - подумайте о реструктуризации или рефинансировании. Если взять один кредит под меньший процент и закрыть все МФО, станет легче платить. Или договориться о рассрочке. В крайнем случае можно рассмотреть банкротство, но это серьёзный шаг.
Если нужна помощь с составлением заявлений или жалобы, обращайтесь за платной консультацией. Мои контакты в профиле.
Если ответ был полезен, поставьте лайк или оставьте отзыв. Это помогает другим.