Вт 11 авг. 2026
г. Иваново
Добрый день. Я 07.08.2026 посетила по подарочному сертификату веревочный парк, где сломала ногу на одном из участков трассы. Участок трассы очень травмоопасный, это видно на видео от моих друзей, которые снимали меня пока я спускаюсь по нему. После удара, сотрудник парка помог мне слезть с веревочной трассы и больше не предпринял никаких мер. Не вызвал скорую, не позвал администратора. Поскольку я была в шоковом состоянии и мне было больно, мой муж отвёз меня на нашей машине в больницу. Скорую на место происшествия не вызывал. В больнице мне выдали справку что у меня перелом и наложили гипс. Что я могу потребовать от организаторов веревочного парка? Пара моментов: 1. Предварительный инструктаж был проведен только устно, никакие документы я не подписывала. 2. На 5 человек проходящих одновременно трассу был 1 инструктор, которого на момент происшествия находился рядом с другими участниками. 3. Участок трассы явно не отвечает требованиям безопасности, мой муж также сильно ударился ногами, но отделался ушибом. Заранее Спасибо за помощь
Здравствуйте!
Смотрите, Вы имеете право требовать от организаторов возмещения всех расходов на лекарства и лечение, а также компенсацию морального вреда.
В аналогичных случаях суды присуждают от 50 до 150 тысяч рублей за перелом, полученный в веревочном парке.
Ваши главные козыри в том, что вы не подписывали никаких документов, инструктаж был только устный, на группу был всего один инструктор, который в момент травмы находился далеко, а ваше видео наглядно показывает, что участок трассы опасен.
Сотрудники парка даже не вызвали скорую помощь, что тоже говорит об их халатности.
Действовать нужно так. Соберите все документы: справку о переломе, чеки на лекарства, видео от друзей.
Напишите официальную претензию в адрес парка с указанием ваших требований и приложите копии документов. Отправьте её заказным письмом или вручите лично под отметку. На ответ у них есть 10 дней.
Если они откажут или промолчат, подавайте иск в суд. С вашими доказательствами шансы на выигрыш очень высокие.
Если есть дополнительные вопросы, то пишите под ответом, в
телеграмм или макс (номер указан в профиле).
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).
давно
Спасибо за ответ. Нужно ли мне запросить видео подтверждение от парка если таковое у них вообще имеется?
Да, можете запросить, но не факт, что вам они его предоставят. Обычно предоставляют только полиции Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).
Здравствуйте.
По Вашему вопросу могу сказать, что зафиксируйте травму, возьмите справку с датой и диагнозом.
Соберите доказательства, видео, билеты/сертификат, контакты свидетелей.
Напишите претензию парку, опишите ситуацию, укажите требования (возврат стоимости сертификата, возмещение расходов на лечение, компенсация морального вреда), приложите копии документов.
Отправьте претензию заказным письмом или вручите под отметку о получении.
Если нет ответа или отказ, обращайтесь в Роспотребнадзор, затем в суд.
Ответ помог - поставьте лайк
давно
Какую стоимость компенсации морального вреда я могу указать в претензии?
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
