Блокировка карты Альфа-Банка по 161-ФЗ из-за перевода с ВТБ: как снять блокировку через ЦБ

Здравствуйте. 2 месяца назад на мою карту в альфа банке пришёл перевод с банка втб от незнакомого человека в сумме 60000 руб в 11 часов вечера. На следующий день утром я с ним связался и перевёл ему всю сумму обратно на тот же счёт втб с которого мне приходил перевод. Спустя месяц мне пришло уведомление о блокировке по 161 фз. Написал в ЦБ, они ответили что им пришёл запрос на блокировку меня из банка втб. Я отправил выписку где видно входящий перевод и исходящий перевод, как деньги пришли и ушли обратно на втб, с просьбой разблокировать меня, но они уже второй раз шлют однотипное сообщение из 2 пунктов, где в первом пункте они просят вернуть деньги отправителю, а во втором пункте просят обратиться в банк плательщика чтобы он отправил в ЦБ запрос на снятие блокировки. В втб обращался, у них нету таких форм для заполнения и они в недоумении, а в ЦБ что пишу приходит тот же ответ.