Назначение фсд к пенсии по потере кормильца

Год назад моей матери не стало,я начала оформлять пенсию,пока оформляла - мои документы периодически терялись у них,в итоге это все затянулось до августа этого года ( закончила я учиться в июне 2018) , поэтому пенсию дали в августе за 9 месяцев,причём назначили 3500,обещали 8500. Все время отговаривались ошибками своих коллег в консультации. Затем выясняется что я якобы не отметила в заявлении ,что мне нужна доплата. Через две недели пришло письмо с просьбой написать заявление о назначении фсд. Я его написала,вчера позвонили и сказали что никакой доплаты не будет,так как я уже не учусь, и снова списали на неправильную консультацию коллег. Могу ли я как-то обжаловать это,чтобы все- таки забрать свои деньги?