Яна
Яна

Пн 29 июн. 2026

Город

г. Владимир

Отклеился аппарат Марко Росса у ребенка 6 лет, врач уволился что делать?

Добрый день, подскажите пожалуйста. Моему не совершеннолетнему ребенку (6 лет) в платной клинике установили несьемный аппарат Марко Росса для расширения челюсти. 9 июня 2026 года аппарат от одного зуба отклеился ( 3 раз уже) и началась острая боль, мы экстренно обратились в клинику где проходим лечение. Там нам сказали что врач ортодонт уволился и отправили «искать»ортодонта по городу самостоятельно. Аппарат нам не сняли продолжать лечение в этой клинике мы не можем так как нет врача, получается услугу нам полностью не оказали, помощь тоже нам не оказали. Что нам делать в такой ситуации?

Ответы юристов:
4
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здраствуйте!


Смотрите, Вам не нужно доказывать вину клиники в том, что врач уволился. Достаточно доказать, что услуга оказана ненадлежащим образом  и это привело к последствиям.

 

Напишите официальную претензию в клинику. 

 

Если клиника откажет или проигнорирует претензию, тогда обращаться в суд.


Если есть дополнительные вопросы, то пишите под ответом, в
телеграмм или макс (номер указан в профиле).
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).

Пользователь онлайн
Был в сети 35 минут назад

Здравствуйте. необходимо направить досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и об оказании мед. помощи и потребовать компенсацию за неоказанную услугу. При игнорировании иск в суд.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здраствуйте.  


По Вашему вопросу могу сказать, что вам необходимо направить письменную претензию в первую клинику.

 

Приложите к претензии копии всех имеющихся документов.


Претензию нужно составить в двух экземплярах. Один экземпляр передайте в клинику, а на втором попросите секретаря поставить отметку о принятии. Если принимать отказываются, тогда отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес клиники.

 

Так же потом можете обратиться  с жалобой в Роспотребнадзор и иском в суд. 


Ответ помог - поставьте лайк

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 20:31

Яна, здравствуйте!

 

Дам Вам юридически выверенный совет

 

Для Вас не имеет никакого значения уволился врач-ортодент или нет. \\В любом случае согласно ст.1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником ГК РФ за нанесенный вашему ребенку вред ответственность как  материальную, так и моральную несет клиника, как юридическое лицо с которым у Вас был заключен договор об оказании стоматологических услуг

 

получается услугу нам полностью не оказали, помощь тоже нам не оказали. Что нам делать в такой ситуации?

 

Согласно ст.  29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ “О защите прав потребителей” Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  “О защите прав потребителей”

 

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами

 

Что это для Вас означает?

 

Если Вы продолжите лечение в другой клинике, то все затраты на исправление недостатков Вам обязана возместить та стоматология, в которой установили этот аппарат

 

Что надо сделать в первую очередь?

 

Надо написать в  адрес директора клиники претензионное письмо с изложением всех вопросов и с предложением вернуть часть средств  за оказанную некачественную услугу 

Дедлайн для ответа - 10 дней

Если откажут,  то придется обращаться с иском в суд и потребовать взыскание убытков, морального вреда и всех понесенных судебных расходов

Госпошлина по основаниям ст.333.36. Льготы при обращении в Верховный Суд Российской Федерации, суды общей юрисдикции, к мировым судьям НК РФ  в этом случае не уплачивается

 

Если ответ устроил – отметьте лайком после прочтения

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов