Яна, здравствуйте!
Дам Вам юридически выверенный совет
Для Вас не имеет никакого значения уволился врач-ортодент или нет. \\В любом случае согласно ст.1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником ГК РФ за нанесенный вашему ребенку вред ответственность как материальную, так и моральную несет клиника, как юридическое лицо с которым у Вас был заключен договор об оказании стоматологических услуг
получается услугу нам полностью не оказали, помощь тоже нам не оказали. Что нам делать в такой ситуации?
Согласно ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ “О защите прав потребителей” Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами
Что это для Вас означает?
Если Вы продолжите лечение в другой клинике, то все затраты на исправление недостатков Вам обязана возместить та стоматология, в которой установили этот аппарат
Что надо сделать в первую очередь?
Надо написать в адрес директора клиники претензионное письмо с изложением всех вопросов и с предложением вернуть часть средств за оказанную некачественную услугу
Дедлайн для ответа - 10 дней
Если откажут, то придется обращаться с иском в суд и потребовать взыскание убытков, морального вреда и всех понесенных судебных расходов
Госпошлина по основаниям ст.333.36. Льготы при обращении в Верховный Суд Российской Федерации, суды общей юрисдикции, к мировым судьям НК РФ в этом случае не уплачивается
Если ответ устроил – отметьте лайком после прочтения