Возврат денег за неработающий парогенератор из ДНС в течение 14 дней: права покупателя

Здравствуйте, произошла такая ситуация в магазине ДНС (Магазин - склад). Вчера мы приобрели парогенератор.(сначало оплатили, а ПОТОМ только вынесли) При осмотре, мы увидели на нем пыль и повреждение коробки. Сообщили консультанту и он говорит: Это наверное следы перевозки. Дома мы выяснили что он оказался не рабочий ( пар не шел и не качал насос ). Сегодня пришли, продавец говорит: Нам нужно забрать товар в сервисный центр чтобы проверить, сломали ли вы его или это заводской брак. ( Но по закону я имею права возврат денег сразу, так как не прошло 14 дней с момента покупки ) Спорили,спорили и он все равно говорит что нужно отправить в сервисный центр и возврат денег мы не сможем вернуть по закону. Что делать в данной ситуации?