Пт 12 июн. 2026
г. Ханты-Мансийск
В феврале 2026 года забронировали гостевой дом с 27.07.26 по 06.08.26, внесли предоплату 20% от стоимости проживания. Была использована скидка при раннем бронировании 10%, на которую мы даже не претендовали, сами хозяева гостевого отеля ее сделали. При отмене бронирования 10.06.26 был получен отказ в возврате предоплаты, основываясь на пункт 6.4 в котором говорится "в случае отказа от брони оплаченной по специальной цене (со скидкой) задаток, уплаченный нанимателем при бронировании жилого помещения, возврату не подлежит" Можно ли вернуть предоплату, и как это сделать?
Здравствуйте. Можно вернуть. Нужно составить и направить претензию . Основание в претензии статья 16 и 32 закона о защите прав потребителей
Могу помочь составить и подать. Можете написать мне в телеграмм, макс или ватсапп. Мой номер указан в профиле
Здравствуйте. Отказ незаконен, так как нарушает закон о защите прав потребителей. Необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
