Закрыл кредитную карту в срок, но банк не отменил проценты из-за сбоя системы и утерянной справки

Question

Иван

Ср 10 июн. 2026

г. Новосибирск

Закрыл кредитную карту в срок, но банк не отменил проценты из-за сбоя системы и утерянной справки

Была кредитная карта в одном банке, сделал перевод баланса в другой банк и надо было закрыть предыдущею в установленный строк, я это сделал и предоставил справку, но почему-то система дала сбой и они говорят что справки нету, хотя я закрыл её вовремя и информация должна быть в бки. Теперь мне начисляются проценты.

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Сейчас онлайн

Усольцев Виктор Николаевич 4.90

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 16577

Отзывы: 371

Запросите кредитный отчёт в бюро кредитных историй, где хранится ваша кредитная история. Это можно сделать через портал «Госуслуги» или напрямую в БКИ. Отчёт покажет, отразилось ли закрытие карты в кредитной истории. Если информация есть, предоставьте копию отчёта банку, который начисляет проценты

10 июн. 2026

Получить консультацию