Вт 09 июн. 2026
г. Вологда
Здравствуйте. Моя бабушка находится в доме интернате. Она является инвалидом 1 группы. В течении нескольких недель у неё случилось ухудшение состояния в плоть до деменции. При моем обращении к заведующей отделением, где находится бабушка мне не могут ответить на вопросы касаемо её здоровья: как давно появились ухудшения, в связи с чем, когда появились признаки деменции и установил ли её психиатр. Ссылаются на то, что они не имеют доступ к медицинским личным делам, фельдшер и психиатр находятся в отпуске, приходит сторонний специалист, с котором так же меня связать не могут. Каким образом добиться от организации детальной информации о истории болезни бабушки и должны ли они сообщать родственника о ухудшении состоянии по собственной инициативе, т.к даже о появлении деменция я узнала после разговора с самой бабушки, когда увидела её признаки(рассказы не соответствующие действительностм)
Добрый день.
Направьте запрос на имя директора дома-интерната о предоставлении информации о состоянии здоровья Вашей бабушке.
При этом надо приложить к запросу документ, подтверждающий родство с ней, обычно свид-во о рождении.
Если получили отказ, с жалобой обращайтесь в прокуратуру.
Также через органы опеки есть смысл оформить над бабушкой опеку и взять уход официально за бабушкой.
Ответ был полезным, отметьте лайком
Возникнут вопросы, задавайте их в комментариях под ответом юриста.
Здраствуйте!
Дам более подробный ответ
Смотрите, согласно Федеральному закону № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (ст. 22), пациент имеет право на получение информации о состоянии своего здоровья.
Если пациент (ваша бабушка) не может выразить свою волю (из-за деменции или тяжелого состояния), эту информацию обязаны предоставить её законным представителям.
Обычно это дети, внуки (при наличии нотариальной доверенности от бабушки) или опекуны. Если бабушка недееспособна, её интересы представляет опекун.
Ссылки на врачебную тайну здесь не работают. Закон прямо разрешает предоставлять сведения о здоровье законным представителям недееспособного или неспособного выразить свою волю пациента.
Ссылка на то, что «персонал не имеет доступа к личным делам», юридически ничтожна. Организация, принявшая человека на проживание и обслуживание, обязана вести его медицинскую документацию и обеспечивать преемственность ухода. Они обязаны знать состояние подопечного и фиксировать изменения.
Закон не содержит прямой нормы, обязывающей дом-интернат всегда звонить родственникам при любом изменении состояния (если иное не прописано в договоре).
Напишите официальное заявление на имя директора дома-интерната
Если в интернате есть свой врач или прикрепленный специалист (даже если он приходит раз в неделю), требуйте встречи именно с ним. Именно врач несет ответственность за ведение истории болезни и назначение лечения. Если врач в отпуске, требуйте встречи с его заместителем или заведующим отделением.
Если дом-интернат не имеет лицензии на медицинскую деятельность и просто нанимает стороннего специалиста (как они утверждают), вам нужно выяснить название этой медицинской организации (поликлиники или больницы), которая обслуживает интернат.
Далее жалобы в Минздрав и в прокуратуру
Если есть дополнительные вопросы, то пишите под ответом, в
телеграмм или макс (номер указан в профиле).
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).
По правилам сайта, Вам надо выбрать ОДИН "лучший" ответ среди юристов, поставив на него лайк, и тогда тому юристу перейдет гонорар, будьте внимательны!
давно
Дело в том, что бабушка поступала в дом интернат как психически здоровая и опекунство не оформлено, нотариальных доверенностей нет. Я просто единственный ближайший родственник, который интересуется не здоровьем и т.д. 4 июня я заметила признаки спутанного сознания в ходе разговора с ней по телефону и забеспокоилась. Но никто из сотрудников не сообщил о этом, как давно появились признаки и поставлен ли диагноз "деменция". По документами она др сих пор считается дееспособной и в своём уме. А по факту есть изменения, но официального ответа нет. как добиться детальной информации в таком случае? просто доказать степень родства? я внучка, моя мать-ее дочь умерла. кроме меня нет других родственников
Отметьте только мой ОДИН ответ лайком и я вас тут дополнительно проконсультирую
давно
Готово
Ожидайте, подготовлю ответ
Согласно Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», информация о состоянии здоровья пациента (в том числе диагноз) должна сообщаться его близким родственникам (внуки прямо указаны в законе), если пациент не запретил сообщать им об этом и не определил другое лицо. Поскольку бабушка формально дееспособна, сотрудники интерната правы в одном - Ваше право не безусловно. Они обязаны сначала проверить, нет ли в её документах (например, в информированном добровольном согласии) запрета на разглашение информации Вам. Однако закон также защищает и Ваши интересы. Если бабушка уже не может выразить свою волю из-за спутанного сознания (деменции), а также в случае неблагоприятного прогноза (а резкое ухудшение когнитивных функций - это именно такой случай), информация должна быть сообщена близкому родственнику - Вам. Устные просьбы, как Вы уже убедились, бесполезны. Напишите письменное заявление на имя руководителя дома-интерната. Если игнор, то жалобу в прокуратуру. Отговорки про «нет доступа к делам» и «отпуск психиатра» после письма из прокуратуры исчезают мгновенно. Устные разговоры больше не ведите. Только заявления. Вы единственный близкий родственник. Вы действуете в интересах бабушки, которая сейчас не может защитить себя сама. Закон на вашей стороне.
давно
Можете оказать, пожалуйста, помощь в составлении данного обращения?
Пишите мне в телеграмм или макс, номер в профиле (но это платно)
Похожая ситуация? Задайте свой вопрос
Опишите, что произошло у вас, — юрист разберёт и ответит бесплатно. В среднем ответ приходит за 15 минут.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
