Возврат аванса за декор: когда договор запрещает отказ, но закон позволяет требовать деньги

Question

Виктория

Вт 19 мая 2026

г. Томск

Возврат аванса за декор: когда договор запрещает отказ, но закон позволяет требовать деньги

Заказывали декорирование банкетного зала по договору. В договоре написано: При заключении данного договора Заказчик обязуется внести авансовый платеж в размере 45% от стоимости согласованного перечня услуг по дизайну и декору. В случае отказа от услуг по свадебному дизайну после заключения договора внесенный Заказчиком авансовый платеж не возвращается. Могу ли я всё-таки вернуть деньги и на каких основаниях?

Ответы юристов:

3

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети сегодня в 03:47

Дивлекеев Никита Сергеевич 4.80

Юрист (стаж 14 лет) Подтверждено

Консультации: 4225

Отзывы: 85

Здравствуйте.

Да, вернуть аванс можно. Пункт договора о невозврате аванса незаконен. Нужно ссылаться на закон о защите прав потребителей и гражданский кодекс

Подайте письменную досудебную претензию с требованием возврата. Дайте 10 дней на возврат. Если не возвращают, то исковое заявление в суд

Если нужна будет помощь с составлением претензии или иска , обращайтесь, мои контакты в профиле

19 мая 2026 19:09

Answer 2

Здравствуйте

Да, вернуть аванс возможно, даже если в договоре написано, что он не возвращается. По закону о защите прав потребителей заказчик имеет право отказаться от услуг в любое время, но обязан оплатить исполнителю фактически понесённые расходы. То есть компания не может просто оставить себе весь аванс автоматически только из-за пункта договора. Исполнитель должен доказать, какие именно расходы он уже реально понёс к моменту вашего отказа: например, закупил материалы, изготовил декор, оплатил подрядчиков. Если таких расходов нет или они меньше суммы аванса, остальное обязаны вернуть. Условие договора о полном невозврате аванса может быть признано недействительным как ущемляющее права потребителя.