Здраствуйте!
Дам подробный ответ
Смотрите, запросите у коллекторов или банка, который передал долг, копии всех документов, подтверждающих задолженность, а именно кредитный договор, выписки, расчёт задолженности.
Согласно ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитор или коллектор обязан предоставить информацию о долге по вашему требованию
Если коллекторы нарушают ваши права (угрожают, звонят в неурочное время, превышают полномочия), подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов.
Это можно сделать через их сайт или лично. Статья 14.57 КоАП РФ предусматривает ответственность за нарушение законодательства о возврате просроченной задолженности
Если долг не ваш, подайте иск о признании договора недействительным и исключении записи из кредитной истории. В иске укажите, что вы не брали кредит, не подписывали договор, а задолженность возникла без оснований. Приложите доказательства: выписки из кредитной истории, справки, показания свидетелей.
Если долг связан с навязанными услугами или мошенничеством, можно подать иск о защите прав потребителя (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
Если действия коллекторов причинили моральный вред, требуйте компенсацию (ст. 151 ГК РФ).
Если уже наложен арест на счета или имущество, подайте ходатайство в суд о снятии ареста как обеспечительной меры, если долг не подтверждён документально.
Если есть дополнительные вопросы, то пишите под ответом, в
телеграмм или макс (номер указан в профиле).
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).