Вт 28 апр. 2026
г. Краснодар
Я взяла пробный период подписки на сайте. Функционал мне не понравился, автопродление отключила. В итоге вечером вчерашнего дня у меня списывают полную сумму подписки. Я пишу в поддержку прошу отключить подписку и вернуть денежные средства, подпиской мне не нужна, я ей не пользовалась. Попросили чек об оплате. А спустя время начали ссылаться ся на договор оферты:Средства были списаны потому что тариф не был отменен. Если данные карты остаются, но тариф отменен мы не можем продлить его. Согласно п. 2.6 договора оферты, услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к функционалу, независимо от фактического использования. При регистрации и активации пробного доступа вы подтвердили согласие с офертой и ознакомление с её условиями (п. 1.4 и 1.6). Доступ был открыт в полном объёме, что означает надлежащее исполнение обязательств. Оснований для возврата нет.
Здравствуйте. Направьте досудебную претензию и потребуйте возврата денежных средств. По закону автопродление только с согласия потребителя. Если в течении 10 дней не вернут иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
