Как получить реструктуризацию долга по кредитке Тинькофф Платинум при просрочке 16 дней и плохой кредитной истории

Добрый день! С 2023 года у меня есть кредитная карта тинькофф платинум. За прошедшие годы я ее тратила дважды, в первый раз - закрыла, во второй (сейчас) - не в силах, у меня трудности с заработком Общий долг - 300 тысяч. Есть незакрытая кредитка от Сбера (20 тысяч). Кредитная история у меня очень плохая, испорчена другими кредитами (закрыты на данный момент) и просрочками по минимальным платежам кредитки платинум. На данный момент у меня просрочка 16 дней, и я хочу получить реструктуризацию долга, чтобы закрывать фиксированными платежами этот долг. В чате и по телефону отвечают по скрипту отдела взыскания. Подскажите, есть ли шансы на реструктуризацию? И как пробиться к шансу подать заявление, если отвечают только взыскатели, нет сил с ними общаться уже. Или есть может быть альтернативные пути решения проблемы, о которых я не знаю..