Посторонние кредиты в Сбербанке: как устранить ошибку спустя год бездействия?

Здравствуйте. В прошлом году заметила, что в разделе "обязательства" В приложении Сбербанк, отображается ипотека Дальневосточная на 9 млн.руб. И кредитная карта на 250 т.р. Я не брала не ипотеку ни кредитную карту. Тем более Дальневосточную ипотеку одабривают только семьям., я же не замужем, детей нет. Обратилась с этим вопросом в Сбербанк. Сказали что это ошибка и они проверят и исправят, прошло несколько дней но данные никуда не делись. Я снова обратилась они запросили отчет из БКИ, я заказала и предоставила в Сбербанк. Они утверждали, что все исправят. Но прошел уже год, к этой ипотеке и кредитной карте , добавился ещё один кредит о 2018г выданый якобы наличными на 50т.р Но и ипотека и кредиты оплачиваются кем то. То есть просрочка по ним не идет. Мне от этого нету никаких проблем, кроме как если я захочу взять ипотеку сама лично, то мне могут отказать. По факту я только один раз брала кредит в Сбербанке, и оплачиваю его регулярно в срок. Подскажите, куда мне обратится по этому вопросу, какие дальнейшие действия? Если Сбербанк не решает проблему? Заранее спасибо.