Юрий, уважаемый!
Можете смело не реагировать на такие “послания”, так как все явно сфальсифицировано и подогнаны по чьи-то неумеренные по жадности запросы
Для оценки степени нанесенного вреда должна быть проведена независимая оценка с предоставлением отчета или строительно-техническая экспертиза ущерба
Кроме того залив квартиры должен быть надлежаще задокументирован по правилам, указанным в п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" Актом о заливе, составленном в присутствии представителей управляющей организации
152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
В удовлетворении претензии откажите и предложите перенести возникший спор в суд.
При правильно построенной линии защиты стоимость ущерба суд уменьшит на порядок
Если ответ устроил - отметьте лайком после прочтения