Юрий
Юрий

Вс 19 апр. 2026

Город

г. Ставрополь

Произошла ситуация из страховой пришло письмо с претензией оплатить 69472руб

Добрый день! Произошла ситуация: из страховой пришло письмо с претензией оплатить 69472руб по факту залития соседей водой. Прикрепили акт, в котором описание ущерба: стены(обои) - 2.6м2 оконные откосы.(других актов не прикрепляли, фото не прикрепляли) Также прикрепили локальный сметный расчёт, в котором куча пунктов и фигурирует ремонт 33м2(одна из строк: грунтование 33.06м2), передвижение мебели, доставка, грутование, оклейка и тп. по завышенным ценам с сылкой на левый сайт 2-stv-kak-svoim.com Квартира, которую затопили находится через этаж ниже нашей и по словам соседки там было пару капель и претензий в своё время не было. Что делать в такой ситуации?

Ответы юристов:
4
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Необходимо направить ответ на претензию с ответом о несогласии с суммой ущерба. Так как осмотр был без вашего участия.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети давно
Кочетков Александр Владиленович
Кочетков Александр Владиленович 4.90
Юрист (стаж 8 лет) Подтверждено

Добрый день.

 

На претензию можете ответить, что отказываетесь от выплаты возмещения и отправляете страховую в суд.

 

Через суд следует провести экспертизу, а также установить вообще вашу вину.

 

Странно, что к вам вышли с претензиями.

На иск готовьте возражение в порядке ст. 35, 149 ГПК РФ.

 

 

Ответ был полезным, отметьте лайком

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здраствуйте!

 

Дам более подробный ответ

 

Смотрите,  страховая компания обязана обосновать размер ущерба. В вашем случае расчёт включает 33 м², хотя в акте указано только 2,6 м². Это существенное расхождение. 

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения убытков, но размер убытков должен быть доказан.

 

Если расчёт основан на «левом» сайте, это недопустимо. Стоимость должна соответствовать среднерыночным ценам в вашем регионе. 

 

Рекомендую подготовить письменный ответ страховой компании.

Могу помочь с составлением ответа.


Если есть дополнительные вопросы, то пишите в личные сообщения.
Выберете только ДВА ЛУЧШИХ ответа среди юристов, поставив лайк (палец вверх)

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 06:45

Юрий, уважаемый!

 

Можете смело не реагировать на такие “послания”, так как все явно сфальсифицировано и подогнаны по чьи-то неумеренные по жадности запросы

Для оценки степени нанесенного вреда должна быть проведена независимая оценка с предоставлением отчета или строительно-техническая экспертиза ущерба

Кроме того залив квартиры должен быть надлежаще задокументирован по  правилам, указанным в п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" Актом  о заливе, составленном  в присутствии представителей управляющей организации

 

152.  В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

 

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. 

 В удовлетворении претензии откажите  и предложите перенести возникший спор в суд. 

При правильно построенной линии защиты стоимость ущерба суд уменьшит на порядок 

 

 

Если ответ устроил - отметьте лайком после прочтения 

 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Похожая ситуация? Задайте свой вопрос

Опишите, что произошло у вас, — юрист разберёт и ответит бесплатно. В среднем ответ приходит за 15 минут.

56 юристов сейчас онлайн Вопрос юристу бесплатный
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов