Приватный
Пт 17 апр. 2026
г. Краснодар
Хочу рассказать свой ситуацию что бы получить юридический совет. Три года назад я закрыла карту в отделение банка. Так как была свидетелем в уголовно-процессуальном деле. Следователь запрашивал документы о предоставлении счета. В 900 оператор утверждал что у меня компрометации из-за передачи данных третьему лицу( следователь видимо третье лицо, но он не является третьим лицом. Так как это сотрудник органов власти) . В отделение банка с криком я выпросила официальный отказ о выдаче дебетовой карты по 161фз как они ссылаются. Я сделала запрос в центр банк России в котором не нахожусь в реестре, соответственно я нет в базе по 161фз. Принесла официальный документ в офис банка г.Краснодар Дзержинского 100, они дополнили обращение от 13.04.2026. Сегодня 16.04.2026 со мной связался сотрудник с 900, к сожалению девушка даже не представилась , я не имею представления даже с какого она отдела. В начале начала мне говорить что мне отказано в выдаче по причине внутреннего решения банка. Когда я ответила что обращусь в суд с ответом от центра банка России которые утвердительно ответили на моё обращение что отказ необоснованный и мне нужно обращаться в суд. Девушка пообещала разобраться до конца этого рабочего дня.( видимо понимают что отказ действительно не обоснованный, я буду ссылаться в суде на закон Пункта 4 статьи 445 ГК РФ; у меня есть официальный ответ центра банка России) Так же хочу обратить внимание что сотрудники банка Дзержинского 100 абсолютно не компетенты, они не понимают что такое фз161; не понимают даже что за документ официальный от центра банка россии я предоставила. Сейчас пока я писала сюда обращение, мне обратно пришел отказ о пересмотрение, видимо я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о понуждении банка открыть счет. Банк не может основавыться на личные нормативы и условия банка в отказе выдаче , абсолютно безосновательно. Подскажите в чем я не права?
Добрый день.
Вы правильно понимаете всю ситуацию.
Банк в принципе не мог отказать в оформлении Вам карты.
Тем более у Вас по делу статус свидетеля, а не подозреваемого или обвиняемого.
Так как на руках есть положительный ответ от ЦБ РФ.
Теперь выходите с иском в суд и оспаривайте незаконные действия банка.
Также можете взыскать компенсацию за моральный вред.
Но, даже после положительного решения суда в вашу пользу, не советую пользоваться услугами такого банка, говорю по опыту и на практике.
Шансы у вас высокие для разрешения вопроса.
Ответ был полезным, отметьте лайком (палец вверх)
Здраствуйте!
Дам более подробный ответ
Смотрите, согласно ст. 445 ГК РФ, если сторона, для которой в соответствии с законом или договором заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Это означает, что если банк отказывает в открытии счёта без законных оснований, вы имеете право требовать его открытия через суд.
В случае, если банк не исполняет свои обязательства, он может быть привлечён к ответственности. С
Статья 866 ГК РФ указывает, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения платёжного поручения банк несёт ответственность перед плательщиком.
Подготовьте исковое заявление, в котором укажите все факты, приложите копии всех документов, включая отказ банка и ответ Центробанка.
Если есть дополнительные вопросы, то пишите в личные сообщения.
Отметьте только ОДИН лучший ответ среди юристов, поставив лайк (палец вверх)
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
