Катерина
Катерина

Вс 15 мар. 2026

Город

г. Ростов-на-Дону

Обманули в Газпромбанке: оформила страховку вместо вклада, а отказаться не дает отсутствующий сотрудник

Здравствуйте! В газпромбанке ввели в заблуждение и я оформила страховку под видом вклада в ренессанс жизнь. Сейчас хочу отказаться от страховки, прошло несколько дней. Пришла в отделение, а мне сказали, что можно оформить отказ только у девушки, которой оформляла, а в данный момнет ее нет. Это правда, что не любой сотрудник может это сделать?

Ответы юристов:
4
Пользователь онлайн
Был в сети 41 минут назад

Здравствуйте. Нет , это так . Направляйте вашу претензию - требование на имя  руководителя страховой компании, по реквизитам указанным в договоре. 

 

При необходимости составления документов можете написать мне в телеграмм или макс  по номеру телефона, указанному в моем профиле. 

Пользователь онлайн
Был в сети 27 минут назад

Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию как в страховую компанию так и банк.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию 

Пользователь не в сети
Был в сети давно
Обезличенный ответ
Обезличенный ответ
Данные автора ответа были обезличены по его запросу согласно №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных»

Здравствуйте! Это неправда. Заявление на отказ от страховки («период охлаждения» обычно составляет 30 дней) обязан принять любой сотрудник банка, работающий с физическими лицами, а не только тот, кто оформлял договор. Вам следует требовать приема заявления или отправить его почтой.

Что делать сейчас:

  1. Требуйте приема: Скажите сотруднику, что вы реализуете свое право на отказ в «период охлаждения» (30 дней) согласно правилам страхования ФЦБГ.
  2. Если отказывают: Потребуйте письменный отказ в приеме заявления. Обычно после этой фразы сотрудники находят возможность принять документы.
  3. Альтернатива: Если заявление не принимают, отправьте его заказным письмом с описью вложения в страховую компанию «Ренессанс Жизнь» или подайте через личный кабинет на их сайте.

Для получения детальной консультации или составления правовых документов, вы можете связаться со мной по контактам, указанным в моем профиле (телеграмм по номеру телефона, электронная почта, мобильный телефон).

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов