Вт 24 фев. 2026
г. Екатеринбург
добрый день. я начинающий фрилансер. туристка с внучкой 15 лет приобрели у меня тур в Египет. в договоре было указано, что на детей до 18 лет без сопровождения родителей должна быть доверенность от родителей. но вслух туристке я не озвучила. а договор туристка просто не стала читать. в итоге внучку в аэропорту не пропустила томожня, а бабушка без внучки решила не лететь. сейчас турист обвиняет в том что устно ей не проговорили про оформлении доверенности. и пытается получить полностью возмещение убытков. правомерно ли их действие? и можно ли выиграть суд?
Если в договоре было чётко указано требование о доверенности для детей до 18 лет, но вы не озвучили это устно, вопрос сводится к тому, насколько информация в договоре была доступна и понятна для клиента.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
