Отказ вуза принимать документ с УКЭП: правомерность, законы и защита прав студента

Здравствуйте. Прошу разъяснить правомерность действий образовательной организации в следующей ситуации. Мне была выдана официальная справка от ОГКУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ" г. Калининград. Документ был подписан усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП). Подпись является отсоединённой (формат .sig). Я самостоятельно проверил подпись через КриптоПро: статус проверки — «подпись действительна», сертификат действующий, принадлежит уполномоченному должностному лицу. В адрес моего вуза в Санкт-Петербурге я направил: — оригинальный файл документа; — файл электронной подписи (.sig); — скриншоты успешной проверки подписи; — все файлы в архиве без изменения структуры и названий. Несмотря на это, мне сообщили о необходимости предоставить «нормальный документ», фактически отказываясь принимать документ, подписанный УКЭП, и намекая на необходимость бумажной версии с печатью. Прошу разъяснить: 1. Обязан ли вуз принимать документ, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью, если подпись подтверждена и действительна? 2. Правомерно ли требование предоставить бумажную версию документа при наличии действительной УКЭП? 3. Какими нормами законодательства регулируется данная ситуация? 4. Какие действия я могу предпринять для защиты своих прав? Документ необходим для оформления социальной стипендии, и затягивание процесса может повлиять на сроки её назначения. Буду благодарен за консультацию и рекомендации по дальнейшим действиям. С уважением.