Приватный
Пн 02 фев. 2026
г. Нижний Новгород
Арендовал машину в Ситидрайв, на фото предыдущего арендатора повреждения отсутствуют. Я не провел осмотр при приеме авто, при сдаче на моих фото повреждения уже имеются, трещины на бампере. В ДТП не попадал, между арендами прошло около 3-х часов. Поддержка предлагает подписать уведомление о повреждении автомобиля, где описаны: повреждения автомобиля (сервис предоставил перечень), подтверждение о неуведомлении сервиса об указанных повреждениях, возможность наличия скрытых повреждений и согласие с ответственностью по договору аренды. Менеджер поддержки говорит, что сумму требований предоставят после осмотра автомобиля. Если осмотр будет без подписания уведомления, то обещают выше штраф и возможное обвинение в сокрытии ДТП. Между арендой и первым звонком от службы поддержки прошло 8 дней. Верно понимаю, что подписывать документ без осмотра автомобиля и выставления суммы ремонта не стоит?
Здраствуйте!
Смотрите, подписывать такое уведомление без предварительного осмотра автомобиля и точной оценки ущерба крайне нежелательно.
Составьте письменный отказ от подписи уведомления о повреждении автомобиля до проведения полноценного осмотра и фиксации результатов независимой экспертизы.
Если есть дополнительные вопросы, то задавайте.
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх)
Запишите точное состояние автомобиля на момент сдачи в аренду. Сделайте фотографии всех видимых повреждений, включая номера деталей и серийные номера запчастей.
Постарайтесь зафиксировать окружающую обстановку, чтобы исключить случайные совпадения с последующими утверждениями компании.
Просите провести квалифицированный осмотр автомобиля независимой службой перед подписанием любых документов. Убедитесь, что экспертиза включает оценку как текущих, так и возможных скрытых повреждений.
Добрый день.
Ни в коем случае уведомление не подписывайте.
Только при вашем личном присутствии возможен осмотр.
Направьте свою претензию в каршеринг.
То есть, компания должна доказать вашу вину.
Плохо, что не делали фотофиксацию при начале аренды.
Здесь необходима независимая экспертиза.
В данном случае направляйте компанию в суд.
Проблема в том, что на фото при завершении аренды есть признаки повреждения. Но опять, не всё так определённо.
Ответ был полезным, отметьте лайком
Здравствуйте Максим!
Подписывая Договор аренды транспортного средства без экипажа, утвержденного Приказом Генерального директора Общества с ограниченной ответственностью «Новые транспортные системы» № 21-29/12-2025 от 29.12.2025 года Вы не обратили внимание на п.4.3.8, который устанавливает, что
4.3.8. До начала использования Автомобиля уведомить Арендодателя об обнаружении указанных в п. 4.3.7 Договора повреждений, загрязнений, дефектов путем их фотофиксации и отправки фотографий через Мобильное
приложение в соответствующем разделе опросника. Начало использования Автомобиля без заполнения Арендатором опросника в Мобильном приложении, без проведения осмотра и/или без отправки Арендодателю фотографий всех обнаруженных повреждений, загрязнений, иных дефектов, а также предоставление Арендодателю ложной информации о состоянии Автомобиля означает, что Автомобиль не имел каких-либо недостатков на момент начала использования Арендатором
Т.е. до начала аренды каршерингового автомобиля вы не проверили наличие повреждения и не провели их фотофиксацию, поэтому все огрехи прежнего арендатора легли на Вас
Верно понимаю, что подписывать документ без осмотра автомобиля и выставления суммы ремонта не стоит?
Да, все правильно, так как согласно договору арендодатель вправе уменьшить сумму штрафа. У Вас для этого есть все предпосылки
Если ответ устроил - отметьте лайком после прочтения
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
