Чт 22 янв. 2026
г. Оренбург
Здравствуйте. Я приобрёл на "маркетплейсе" товар, оплатил. Спустя время, продавец отменяет покупку в одностороннем порядке, имеет ли он такое право? Как мне лучше поступить? Стоит ли судиться с маркетплейсом или с продавцом?
Здравствуйте. Нет такого права.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Можете подать досудебную претензию и потребовать взыскать возврата суммы товара, неустойку, в том числе услуг на оплату юриста.
Если требуется помощь, могу составить претензию и подать. Можете написать мне на ватсапп, телеграмм или Max. Мой номер указан в профиле
Здравствуйте. Согласно ст. 309 ГК РФ односторонний отказ от исполнения договора невозможен. Кроме того вами он был полностью оплачен. На основании закона о защите прав потребителей вы вправе требовать полного исполнения договора, то есть получения товара или возврат денежных средств с выплатой 3 процентов неустойки от стоимости товара за каждый день.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.