Юрий
Юрий

Чт 22 янв. 2026

Город

г. Оренбург

Отмена покупки продавцом: ваши права и действия при одностороннем расторжении сделки

Здравствуйте. Я приобрёл на "маркетплейсе" товар, оплатил. Спустя время, продавец отменяет покупку в одностороннем порядке, имеет ли он такое право? Как мне лучше поступить? Стоит ли судиться с маркетплейсом или с продавцом?

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Нет такого права.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

 

 

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

 

 

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

 

 

 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

 

 

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

 

 

 

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

 

 

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

 

 

 

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

 

 

 

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.


Можете подать досудебную претензию и потребовать взыскать возврата суммы товара, неустойку, в том числе услуг на оплату юриста.


Если требуется помощь, могу составить претензию и подать. Можете написать мне на ватсапп, телеграмм или Max. Мой номер указан в профиле

 

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Согласно ст. 309 ГК РФ односторонний отказ от исполнения договора невозможен. Кроме того вами он был полностью оплачен. На основании закона о защите прав потребителей вы вправе требовать полного исполнения договора, то есть получения товара или возврат денежных средств с выплатой 3 процентов неустойки от стоимости товара за каждый день.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле. 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 22 янв. 2026 20:42
Покупал машину для перепродажи поступил звонок с гаи спустя два месяца
Здравствуйте, покупал машину для перепродажи, поступил звонок с гаи
1 ответ
Чт 22 янв. 2026 20:15
Решил подать заявление на банкротсво Но есть проблема у меня
Добрый день решил подать заявление на банкротсво Но есть проблема у
2 ответа
Чт 22 янв. 2026 18:21
Как оформить согласие супруги на ипотеку при утере свидетельства о браке
Здравствуйте. Мне нужно получить нотариально заверенное согласие
2 ответа
Темы справочных материалов