Сб 30 июн. 2018
г. Мурманск
Здравствуйте,приобрела детскую коляску через группу вк,она быстро вышла из строя,продавец ответил,что бу товар не меняет.оплачивала наличкой при доставке,из подтверждений-только переписка вк.могу ли я написать претензию на возврат?заявление в отд.о защ.прав потребителей?на вопрос о данных продавца для жалобы-ответили приезжать в офис(закрыт на время отпуска),поэтому не знаю есть ли там ип вообще,может тогда заявление на мошеничество?
Наталья, здравствуйте, вы вправе написать претензию. если в течение 15 дней ответ не поступит - тогда в Роспотребнадзор. результат рассмотрения вашего обращения зависит от того насколько продавец осуществил информирование о продаваемом товаре. Для подачи заявления в полицию о мошенничестве пока оснований нет.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
