Добрый день.
Вы столкнулись с типичной бюрократической проблемой, которая решается через надзорные органы. Ваша ситуация - классический пример, когда банк формально прав, требуя документ, а приставы считают свою работу завершённой.
Да, есть прямой смысл действовать через жалобы. Это наиболее быстрый и эффективный способ разорвать «замкнутый круг».
Конкретные шаги, которые решат проблему:
Жалоба в прокуратуру на бездействие судебного пристава-исполнителя. Прокуратура проведёт проверку и обяжет пристава предоставить вам необходимый для банка документ (постановление о снятии ареста или заверении исполнения) либо напрямую направит его в банк.
Жалоба в Центральный банк РФ на неправомерные действия кредитной организации. Банк России как регулятор обяжет банк разобраться в ситуации и снять арест на основании документов о погашении долга, которые у вас уже есть.
Срок рассмотрения таких обращений - до 30 дней. Госпошлиной это не облагается. Взыскать с банка или приставов какую-либо денежную компенсацию в судебном порядке за эту конкретную ситуацию маловероятно, но ваша главная цель - бесплатно разблокировать свои деньги, и эти жалобы к ней приведут.
Готов помочь - составление юридически грамотных и убедительных жалоб в прокуратуру и ЦБ РФ требует точности. От этого зависит скорость решения. Чтобы оперативно подготовить документы, пишите мне в WhatsApp, Telegram или Max. Номер телефона указан в профиле.