Кристина
Кристина

Пн 19 янв. 2026

Город

г. Москва

Требование возврата средств за неиспользованную подписку в сервисе Яндекс Бери Заряд

Здравствуйте Сервис Яндекс (Бери Заряд) автоматически списывал средства за подписку аккаунта, который был неактивен с 18.08.2024, что подтверждено сотрудником поддержки. Фактически услуга не была использована весь этот период, соответственно сервис не понес никаких затрат. Я хочу вернуть средства за неиспользованный период, техподдержка ссылается на пользовательское соглашение, п 6.2.2, где указано, что возврат не возможен, но удержание средств за неиспользованный период противоотверстие законодательству РФ. Хотелось бы узнать мнение профессионала на этот счет, спасибо

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

В большинстве случаев вернуть деньги за подписку, если пользователь не воспользовался ею, нельзя. Это связано с тем, что услуга считается оказанной на весь оплаченный период. 
 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 19 янв. 2026 14:57
Отказ в отзыве заявления об увольнении во время больничного: законные права работника
Увольняюсь по соглашению сторон. Заявление уже написанно, срок
1 ответ
Пн 19 янв. 2026 14:56
Нужно свидетельство о расторжении брака Развод был в 2019 году Как
Здравствуйте. Нужно свидетельство о расторжении брака. Развод был в
1 ответ
Пн 19 янв. 2026 13:39
Блокировка счетов по 161-ФЗ: как оспорить включение в базу ЦБ и вернуть доступ к деньгам
Суть проблемы: Блокировка счетов по 161-ФЗ и нахождение в базе данных
1 ответ
Темы справочных материалов