Мошенники требуют долг за умершего свекра: что делать, если банк ничего не знает?

Здравствуйте. Свекр умер 10 лет назад, у него был оформлен кредит, со страховкой. После смерти свекровь все документы, которые запрашивал банк, предоставила в банк. 3 недели назад ей позвонил , как представилась, представитель банка и сказал что кредит не выплачен и зачислились пени. Она приехала в отделение банка где брался кредит, ей ответили что ничего в системе нет и это , скорее всего, мошенники. Сейчас с номера 900 ей названивают и просят оплатить кредит, сумма 110тр. Что сейчас делать? Подскажите пожалуйста.