Сб 17 янв. 2026
г. Москва
Отказ от ремонта и возврат денег за скрипящую кровать по гарантии: права покупателя
Добрый день. Приобретала через озон мебель, а именно кровать, 5 декабря 2025 года, на сегодняшний день (17.01.2026) основание кровати начало скрипеть, также скрипят ламели. Если поставщик предложит мне ремонт кровати, могу ли я отказаться от него и потребовать возврата денежных средств (гарантийный срок 18 месяцев)
Здравствуйте.Да, можете отказаться на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей. Советую сразу составить и подать досудебную претензию и уже её подавать.
Если требуется более детальная консультация или помощь в составлении претензии, можете написать мне на ватсапп, телеграмм или макс. мой номер указан в профиле
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
