Александра
Александра

Пт 16 янв. 2026

Город

г. Москва

Задержание в супермаркете за недовес: законны ли угрозы охранников и двойная оплата?

Здравствуйте, меня задержали охранники супермаркета 5ки после оплаты покупок с заявлением о том, что якобы я неправильно разместила товар на весах и он был не точно взвешен. Меня повели в подсобку, где показали одну видеозапись, на ней по их мнению я взвешиваю апельсины. два апельсина были на весах, а третий был только на половину. сейчас якобы тоже апельсины и помидоры не полностью лежали на весах. я ответила, что невнимательно смотрела и не видела, что товар укатился. так же у меня слабое зрение, близорукость. я предложила перевесить товар и оплатить. мне стали угрожать, что сообщат учасковому. охранник назвал фамилию участкового, которого он "знает" и сообщит ему. Этот охранник говорил, что "доведет дело до суда" и "встретимся в суде". снимали меня без моего согласия на камеру на личные телефоны. я стала снимать их в ответ. на выходе меня заставили повторно взвесить товар, апельсины и помидоры. оказалось, что недовес был 20 р. я оплатила товар повторно. т.е. мне продали те же апельсины и помидоры 2 раза. что делать? есть ли у этих охранников основания заявлять на меня полицию, если я оплатила товар 2 раза? как я могу себя защитить с точки зрения закона и куда обратиться

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Добрый день. Здесь налицо самоуправство. Никуда обратиться охранники не могут, да и нет оснований. А вот на магазин и охранников жалобу можно направить.

Пользователь онлайн
Был в сети 32 минут назад

Здравствуйте. У охранников нет оснований для заявления в полицию, а их действия незаконны. Вы не совершали кражу, так как у вас не было умысла, вы сразу предложили доплатить, а недостача оказалась минимальной. Ваши двойные платежи это подтверждают.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Если охранники супермаркета неправомерно задержали и обвиняют в неправильном размещении товара на весах, можно обратиться к администрации магазина.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов