Вт 13 янв. 2026
г. Кемерово
Возврат украшения одобрили, а деньги не возвращают: жалобы и пустые обещания
4 января, вернула ювелирное изделие обратно в салон, в полном товарном соответствии, заранее мне одобрили возврат. Но денежные средства до сих пор не вернули, написала жалобу через оператора, но на жалобу ответа нету. Постоянно говорят ждите сначала 7 дней, потом ещё 3 дня, сегодня сказали ещё 10 дней.
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней как это предусмотрено ст. 31 закона о защите прав потребителей. При игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть деньги за товар надлежащего качества в течение 3 дней со дня обращения с заявлением (претензией) на возврат (ст. 25 Закона).
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
