Задержка выплаты прожиточного минимума в процедуре банкротства: куда обращаться?

Здравствуйте, муж проходит процедуру банкротства, с 1 декабря ввели процедуру реализации, до конца месяца финансовый управляющий должен был перевести прожиточный минимум, но не перевел. Сейчас уже январь, наши юристы говорят, что они уже вопросами о выплатах не занимаются, финансовому управляющему напрямую звонить и писать нельзя. Дали номер отдела реализации, они тоже ответить ничего не могут, как быть в такой ситуации?