Сб 10 янв. 2026
г. Тверь
Отсутствие маркировки невозвратного товара на сайте: что делать потребителю?
Есть сайт, в оферте указано что Исполнитель обязан указывать на сайте приобретения услуг для Заказчика информацию о том, если товар является невозвратным. такой информации на сайте я не нашел, могу ли я что-то с этим сделать?
Здравствуйте. В таком случае вы можете обратиться к продавцу и вернуть товар.
Добрый день. Нет понятия в принципе невозвратных товаров. Кроме технических сложных, которые можно вернуть при наличии дефекта и брака.
Если на сайте нет необходимой информации, можно обратиться к исполнителю с просьбой предоставить её, например, в виде памятки о правилах возврата.
Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если такая памятка не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
