Сб 10 янв. 2026
г. Кемерово
Вызвала мастера проверить ноутбук так как была проблема с зарядкой то
Здравствуйте, вызвала мастера проверить ноутбук, так как была проблема с зарядкой, то есть сам ноутбук работал, тол ко зарядка то работала то нет, приехал мастер 2 декабря посмотрел, сказал, что может забрать ноутбук на диагностику, в итоге дал только сфоткать паспорт, никаких документов больше не предоставил, в итоге выявили проблему в ноутбуке с платой от которой зависит зарядка и сказали, что сделают поменяют, кормили завтраками, и в итоге узнается, что ноутбук теперь не включается, сказали приедет деталь все заменят, деталь с Новосибирска ехала неделю, приехала делают и вот делают уже целый месяц ноутбук и кормят завтраками
Здравствуйте. Действия мастера и сервисного центра незаконны. Ваша ситуация подпадает под нарушение срока гарантийного ремонта (максимальный срок — 45 дней), что даёт вам право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать полного возврата уплаченных за ноутбук денег.
Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на гарантийный ремонт товара.
Здравствуйте. В данном случае имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей, вам должны компенсировать затраты. Для этого необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней плюс компенсация за каждый день.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Действия мастера и сервисного центра незаконны.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
ТОП Юристов
