Андрей
Андрей

Сб 10 янв. 2026

Город

г. Санкт-Петербург

Покупка телефона в A:market обернулась 45-дневным ремонтом и неработающей батареей

Здравствуйте хотел проконсультироваться по вопросу Очень долгая история началась в конце октября купил телефон в магазине A:market по адресу санкт Петербург Полтавская 12, чуть меньше чем месяц спустя телефон перестал включаться. Пришлось отнести его обратно в магазин на диагностику, каждую неделю кормили завтраками и вместо обещанных 3-7 дней на диагностику телефон пробыл там свыше законных 45 дней. Сегодня пришел уже разбираться на законных основаниях сказали что телефон еще неделю назад вернули в магазин и просто не дозвонились до меня, хотя после перепроверки не единого вызова не обнаружилось, теперь вопрос в чем проблема была написать по данному номеру или хотя бы несколько раз позвонить. По итогу в акте об ремонте было написано что заменена батарея, после просьбы вернуть деньги сказали мол извините ничем помочь не можем телефон у вас на руках. И спустя пол дня проверки выяснилось что новая батарея вовсе не держит заряд, имею ли я законное право потребовать возврат денег и возмещения процентов по рассрочке банка

Ответы юристов:
3
Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 16:56

Здравствуйте. Направьте претензию (два экземпляра) с чётким требованием о возврате полной стоимости телефона и компенсации процентов по рассрочке в связи с нарушением 45-дневного срока ремонта и некачественно выполненным гарантийным ремонтом.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Да у вас есть право на возврат денежных средств. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здраствуйте!

 

Для начала направляйте досудебную претензию

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 10 янв. 2026 22:45
Сдача квартиры ИП на УСН: нужен ли договор аренды от бизнеса и налог при продаже?
Здравствуйте! Я ИП на УСН. Приобрела квартиру как физлицо. Планирую
2 ответа
Сб 10 янв. 2026 23:09
Отсутствие маркировки невозвратного товара на сайте: что делать потребителю?
Есть сайт, в оферте указано что Исполнитель обязан указывать на сайте
2 ответа
Сб 10 янв. 2026 23:02
Нужен юрист для практики
Нужен юрист для практики
3 ответа
Темы справочных материалов