Сб 10 янв. 2026
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте хотел проконсультироваться по вопросу Очень долгая история началась в конце октября купил телефон в магазине A:market по адресу санкт Петербург Полтавская 12, чуть меньше чем месяц спустя телефон перестал включаться. Пришлось отнести его обратно в магазин на диагностику, каждую неделю кормили завтраками и вместо обещанных 3-7 дней на диагностику телефон пробыл там свыше законных 45 дней. Сегодня пришел уже разбираться на законных основаниях сказали что телефон еще неделю назад вернули в магазин и просто не дозвонились до меня, хотя после перепроверки не единого вызова не обнаружилось, теперь вопрос в чем проблема была написать по данному номеру или хотя бы несколько раз позвонить. По итогу в акте об ремонте было написано что заменена батарея, после просьбы вернуть деньги сказали мол извините ничем помочь не можем телефон у вас на руках. И спустя пол дня проверки выяснилось что новая батарея вовсе не держит заряд, имею ли я законное право потребовать возврат денег и возмещения процентов по рассрочке банка
Здравствуйте. Направьте претензию (два экземпляра) с чётким требованием о возврате полной стоимости телефона и компенсации процентов по рассрочке в связи с нарушением 45-дневного срока ремонта и некачественно выполненным гарантийным ремонтом.
Здравствуйте. Да у вас есть право на возврат денежных средств. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Здраствуйте!
Для начала направляйте досудебную претензию
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.