Обман МФО: как вернуть займ без процентов и куда жаловаться на мошенничество

Добрый день! Была вынуждена обратиться в микрофинансовую организацию, по условиям договора в течение 10 дней не будут начисляться проценты и можно вернуть столько, сколько взял. Я оформила займ 30.12, 02.01 и 07.01 сделала перевод средств, то есть вернула долг. Однако, деньги не поступили на счет организации, как они утверждают. И тут открываются новые вводные. Оказывается, в праздничные дни платежи не обрабатываются, так как банк официально отдыхает и они не могут принять платеж, НО если я воспользуюсь функцией моментального пополнения, естественно за бешеную комиссию, то деньги тут же поступят и долг закроется. В противном случае будут начислены штрафы, пени и проценты. Является ли это мошенничеством? Куда я могу обратиться и как защитить свои права. Это же чистой воды обман. То есть Сбербанк может отправить деньги им на счет, а они его принять не могут, потому что отдыхают…