Как вернуть деньги за неработающий ВПН после отказа техподдержки: пошаговая инструкция

Здравствуйте. Я сегодня подключила платный ВПН с интернетом. Но при пользовании данным приложением, так и не смогла ничем воспользоваться. Обратилась в тех помощь при этом приложении. И началось: попробуйте это, попробуйте то и так до бесконечности. Ладно если бы работало кое как, а наоборот вообще не работает. Я попросила вернуть мне деньги, и отключиться от этого приложения. Тем более,что воспользоваться им я так и не смогла. В итоге мне отказали. Как я могу вернуть деньги? Если это возможно. Спасибо