Проблемы с закрытием счета в Т-Банке: варианты действий через нотариуса

здравсвуйте,хотел бы узнать ответ на вопрос который никак не дает мне покоя,я получил 4.5 и 4.9 укбо в т-банк,там у них с этим огромные проблемы,отказ в дист. обслуживании и т.д,закрыть счет по письму на почту отказываются,с тех. специалистами не связывают типо нету смысла и т.д,решение не подлежит пересмотру. на мои вопросы никто не отвечает,так вот хочу узнать закроют ли счет в банке без посещения офиса если через нотариуса подам заявление о закрытии счета с выводом остатка на реквезиты другого банка,отправлю на почту данное письмо им или что то в этом роде так же если в офис все же удасться попасть 3-ему лицу,может и он иметь доверенность на электронном носителе или иметь копию доверенности заверенную другим нотариусом уже в самой москве?