Утечка данных заказа в Достависте.ру: привлечение компании за разглашение информации

Question

299 ₽

Ольга

Чт 01 янв. 2026

г. Москва

Утечка данных заказа в Достависте.ру: привлечение компании за разглашение информации

Здравствуйте, я оформила заказ на доставку на официальном сайте сервиса Достависта.ру. Заказ находился в статусе поиска курьера. На мой номер позвонил мошенник, который знал все детали моего заказа (нужно было в магазине выкупить товар на сумму 2500 и доставить мне). Мошенник попросил перевести 2500 ему, я перевела, потом он естественно исчез. Насчет мошенника вопросов нет, подам заявление в полицию. Но также я хочу подать заявление на сам сервис за разглашение моего номера телефона третьим лицам, не являющимся курьером данной компании, что повлекло за собой мошенничество в итоге. Подскажите, под какую статью УК РФ подходит это дело? Я хочу именно саму компанию привлечь к ответственности за разглашение номера телефона и данных человеку, который не является курьером

Уголовное право

Ответы юристов:

3

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Сейчас онлайн

Кочетков Александр Владиленович 4.90

Юрист (стаж 8 лет) Подтверждено

Консультации: 7877

Отзывы: 141

Добрый день.

Если был факт разглашения данных, напишите заявление в полицию по ст. 137 УК РФ.

Отдельно, жалобу в Роскомнадзор и прокуратуру.

Ответ был полезным, отметьте лайком

01 янв. 2026 18:14

Answer 2

Уголовная ответственность компании Достависта невозможна, так как юрлица не являются субъектами УК РФ. К ответственности могут быть привлечены сотрудники компании по ст. 272.1 УК РФ (незаконный оборот персональных данных, до 4 лет лишения свободы), но только если следствие докажет неправомерный доступ к базе данных.

Статья 137 УК РФ неприменима, так как номер телефона не относится к личной/семейной тайне.

Административная ответственность — единственный реалистичный путь привлечения компании. По ст. 13.11 КоАП РФ возможны штрафы от 60 тыс. до 5 млн руб. в зависимости от масштаба утечки. Для привлечения подайте жалобу в Роскомнадзор, который проведёт проверку и установит факт нарушения Закона № 152-ФЗ.

Гражданско-правовая ответственность — по ст. 151 ГК РФ и ст. 17 Закона № 152-ФЗ вы вправе взыскать с компании материальный ущерб (2500 руб.) + компенсацию морального вреда (50–150 тыс. руб.). Для этого нужно доказать: (1) факт утечки данных из базы компании,

(2) причинно-следственную связь между утечкой и мошенничеством.

Answer 3

Здравствуйте Ольга!

Тут вы совершенно правы

Передача оператором сервиса Достависта.ру. Ваших персональных данных не управомоченному лицу нарушает императивное требование ст.7. Конфиденциальность персональных данных Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных…

Т.е. Вы, делая заказ и передавая оператору Ваши персональные данные (Ф.И.О., телефон), которые могут идентифицировать Вас, согласия на то, что эти данные будут использованы третьим лицом в иных, не связанных с доставкой, целях использоваться не могут

То что с Вами произошло, в данном случае может быть квалифицировано по п.16 ст.13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных КоАП РФ

16. Действия (бездействие) оператора, повлекшие неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) информации, включающей специальную категорию персональных данных, -
влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот тысяч до четырехсот тысяч рублей; на должностных лиц - от одного миллиона до одного миллиона трехсот тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти миллионов до пятнадцати миллионов рублей.

Правоприменителем это нормы является Роскомнадзор, который в рамках своих полномочий, предписанных Постановлением Правительства РФ от 16.03.2009 N 228 "О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций" как административный орган

…осуществляет следующие полномочия:

5.1. осуществляет:
5.1.1. федеральный государственный контроль (надзор):

5.1.1.7. за обработкой персональных данных;

В Москве эти функции возложены на Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу

https://77.rkn.gov.ru/contacts/

Если ответ устроил - оставьте лайк после прочтения