Мне нужна консультация юриста по банковским и кредитным вопросам По кредитам в

Мне нужна консультация юриста по банковским и кредитным вопросам. По кредитам в нескольких банках у меня наступил страховой случай (временная нетрудоспособность). Я обратилась в банки с просьбой предоставить отсрочку / кредитные каникулы хотя бы на 1 месяц, однако получила отказ или формальный ответ. Хотела бы понять: — правомерны ли действия банков; — как правильно оформить обращения и зафиксировать страховой случай; — какие есть законные способы получить отсрочку или реструктуризацию; — как действовать, если банк отказывает. Подскажите, пожалуйста: — возможна ли онлайн-консультация; — стоимость консультации; — какие документы нужно подготовить. Заранее благодарю.