Чт 25 дек. 2025
г. Тверь
Потребительский спор с Lamoda: как вернуть деньги за экспертизу при возврате бракованной обуви?
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста. Приобрела ботинки зимние на ламоде, после истечения срока годности в 30 дней заметила брак. Возврат принимать просто так отказались, сказали делать экспертизу за свой счет. При возврате пообещали вернуть и деньги за товар и за экспертизу. Деньги за товар вернули, а компенсацию за проведение экспертизы не предоставили. Обращаюсь в поддержку, попросили подождать ответа 48 часов, ответа нет. И так несколько раз. Подскажите, как действовать в такой ситуации?
Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию и потребовать возврата денежных средств за экспертизу в рамках закона о защите прав потребителей. При игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
ТОП Юристов
