Задержка аванса и двойной перевод: как решить проблему с бухгалтерией и получить свои деньги

Здравствуйте,произошла такая проблема,25 ноября бухгалтер перевела аванс на два разных банка,к одному банку у меня нет доступа(втб)и мне даже не пришла смс о пополнении.Уже 10 декабря мне об этом сообщили и попросили не распространяться,я как отработала свои смены,то сразу же съездила в банк,закрыла карту,счет можно закрыть через 10 дней,а деньги вывести от туда еще 10 дней только. С 1-10 была на больничном,сегодня 25 декабря не пришел аванс,бухгалтер сказал,что вот якобы мой аванс еще в ноябре мне перечислили и чтобы я сама с этим разбиралась. Но по сути,это не моя ошибка,это бухгалтер по ошибке перечислил на два счета в разные банки,и вообще мне должен был придти аванс не как в прошлом месяце,а меньше,я вижу тут несколько нарушений с ее стороны,при всем этом я мать одиночка,у меня конечно есть ежемесячные обязательные платежи и потребности(взять хотя бы еду) Как мне быть в этой ситуации? Я не отказываюсь вернуть деньги,которые мне случайно перечислили,просто вернуть их получится почти через месяц,а меня лишили полностью средств существования