Проблемы с телефоном с Авито: как вернуть деньги при отказе продавца и платформы?

Здравствуйте, я купила телефон на авито 20-го ноября, через 1-2 недели у него перестал работать дисплей, продавец отказался мне его возвращать, говорит, чтобы я разбиралась с продавцом озона, у которого он покупал Авито отказывается компенсировать, потому что отказаться можно только на пункте выдачи, но насколько я знаю, по закону о защите прав потребителей я могу его вернуть после 14-ти дней, по причине повреждений Телефон не падал и повреждения ему не были нанесены Технический сервис вынес заключение о том, что поломка не связана с механическими повреждениями Что мне делать? Как вернуть деньги?