Вс 21 дек. 2025
г. Южно-Сахалинск
Возврат денег за онлайн-курс: возможен ли он после получения доступа к материалам?
Здравствуйте. Приобрел онлайн курс. После его открытия понял, что курс не соответствует описанию. Смогу ли я вернуть деньги, если в договоре оферты присутствует такой пункт 2.6. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с мотивированным заявлением о возврате денежных средств до получения доступа к модулям курса. Возврат средств после получения доступа к модулям курса по общему правилу не производится, а услуга считается оказанной в полном объеме.
Здраствуйте!
Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть деньги.
Подавайте претензию
Если есть дополнительные вопросы, то задавайте.
Так же не забудьте отметить ответ лайком
Добрый день.
Направьте претензию в порядке ст. 32 ЗЗПП.
Далее выходите с иском в суд.
Напишите письмо или сообщение продавцу курса, подробно изложив причины недовольства качеством услуги и запросив возврат средств. Иногда продавцы идут навстречу клиентам, даже если формально условия возврата соблюдены.
Обратитесь в службу поддержки клиентов продавца или провайдера онлайн-курсов. Возможно, они смогут предложить альтернативное решение, такое как замена курса или частичный возврат средств.
Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы можете подать иск в суд.
Отметьте ответ лайком
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
