Сб 20 дек. 2025
г. Хабаровск
Здравствуйте ! 26.05.2025 года, с города Москвы до Хабаровского Края я отправил свой груз через почты СДЭКа. Через неделю мне приходит смс в программе что груз не доставлен! Я прибил в пункт выдачи и мне сказали что груз сгорел! Из 5 коробок который я отправил с Москвы, они мне вернули 1 коробку, и говорят что одна коробка приехала с другим грузовиком. Сумма сгоревший груз составляет 417 тысяч 670 рублей. Да я не страховал свой груз, и они мне не хотят компенсировать за груз который сгорел. И у меня есть видео как я отправил свой груз с Москвы, видео снято с место пункт выдачи СДЭКа города Москвы. Они говорят что по их регламент п 6.4. в связи с форс- мажорными обстоятельствами, мы вам вернем 5653 рублей который я заплатил за доставку. И на видео фиксированно что сотрудник мне не спросил и из себя поставил стоимость груза который весил 37 500 кг, 999 рублей за объявление стоимость. Прошу у кого был такое вид ситуации объясните пожалуйста что мне делать!
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать стоимости всего груза, так как подарите является форс мажором.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле
Здраствуйте!
Получите полную копию накладной и всех сопутствующих документов на отправленный груз.
Подготовьте официальное письмо-претензию в адрес службы поддержки СДЭК с указанием деталей произошедшего инцидента.
Если ваши требования игнорируются или компания отказывается удовлетворить вашу претензию добровольно, то тогда надо обращаться в судебные органы.
Здравствуйте.
Вам надо направить досудебную претензию
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.