Стояла на учёте в Пдн соц защите оставила детей у соседки

Здравствуйте. Стояла на учёте в Пдн, соц защите, оставила детей у соседки и к ней пришли органы опеки ( она тоже стоит на учёте ) у меня не вабрали детей в приют, обещали отдать а течении месяца, я за это время предоставила справку с места работы, сделала ремонт дома ( обои просили переклеить , то что там были рисунки от детей ) в итоге я пришла на комиссию, а мне сказали, " зачем ты пришла, на следующей год комиссия у нас только будет " детей я посещала постоянно. мне не хотят сейчас отдавать детей. Куда мне жаловаться, как я могу забрать детей ?