Вс 14 дек. 2025
г. Нальчик
Парогенератор сломался в третий раз: можно ли вернуть деньги или обменять?
Добрый день ! 01.09.2024 купила в магазине парогенератор . В итоге уже в марте 2025 понесла на гарантийный ремонт , перестал греться утюг. 31.03.2025 г. мне его отремонтировали и вернули по акту выполненных работ. Причина ремонта указана замена термопредохранителя. В ноябре 2025 года я снова отнесла его на гарантийный ремонт в Эльдорадо . Снова перестал работать утюг. По акту выполненных работ мне его вернули с причиной поломки замена терморегулятора. 11.12.2025 я его забрала , а 12.12.2025 с утра решила погладить вещи , но утюг греется , а пара нет . Можно ли как-то обменять товар или вернуть деньги ? И должен ли магазин на время ремонта предоставить парогенератор?
Здравствуйте. Если срок ремонта превышает 45 дней в сумме в течении года, то вы вправе потребовать возврата денежных средств. Также на период ремонта вам обязаны по вашему заявлению выдать подменный товар, но это может быть не парогенератор, а простой утюг.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
