Заемщица оплатила займ вовремя, но платеж задержался: законны ли штрафы?

9.11 взяла займ в микрокредитной организации на сумму 29500₽, сроком 21 день (до 30.11) Полностью внесла всю сумму 30.11 путем перевода денежных средств по реквизитам, указанным в договоре. Платеж в организацию поступил только на следующий день, 1.12, за что мне были начислены проценты в размере пяти с небольшим тысяч рублей, банк ссылается на то, что я сама выбрала такой способ оплаты (тк не было комиссии за перевод, но платеж может поступать в течение 5 дней), не идет на встречу и не отменяет комиссию, хотя я приложила квитанцию об оплате, где стоит дата и время платежа. Подскажите пожалуйста, что можно делать в такой ситуации, или я действительно не права?