Дмитрий
Дмитрий

Чт 27 ноя. 2025

Город

г. Москва

Здравсвуйте подскажите пожалуйста покупал телефон google pixel в конце срока гарантии узнал

Здравсвуйте,подскажите пожалуйста,покупал телефон google pixel,в конце срока гарантии узнал,что телефон не новый,явных признаков на устройстве нет,но телефон при проверке на гарантию на сайте гугл не отображает дату начала гарантии и дату окончания,хотя должен,также пишет,что гарантия истекла. Во всех телефонах всех производителей срок гарантии исчисляется с даты активации устройства,проще говоря,если при проверке по серийному номеру выдаётся аннулированная гарантия это означает,что телефон не новый и был активирован. Магазин не идёт на встречу и все отрицает,скажите пожалуйста,есть ли смысл в данном случае пытаться что-то доказать в суде?судья воспримет информацию с официального сайта google или шансов нет?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Гарантия на телефон в соответствии со ст.471. Исчисление гарантийного срока ГК РФ исчисляется с даты продажи, а не активации

Пользователь не в сети
Был в сети 04.12

Здравствуйте! У вас есть основания для обращения в суд. Информация с официального сайта Google может быть важным доказательством. Суд может принять её во внимание, если она подтверждает, что устройство было активировано ранее.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Да, есть право на защиту прав потребителя, даже если недостатки товара обнаружены после истечения гарантийного срока.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 05 дек. 2025 10:07
Позвонили с работы говорят что сокращают штат при этом просят
Добрый день! Позвонили с работы, говорят что сокращают штат, при этом
2 ответа
Пт 05 дек. 2025 09:24
Я инвалид 3 группы официально не работая хрчу работать как самозанятая правда
Я инвалид 3 группы,,, официально не работая,,,, хрчу работать как
2 ответа
Пт 05 дек. 2025 10:07
Позвонили с работы говорят что сокращают штат при этом просят
Добрый день! Позвонили с работы, говорят что сокращают штат, при этом
2 ответа
Темы справочных материалов