В апреле этого года поставили на учёт в кдн пдн в октябре

В апреле этого года поставили на учёт в кдн пдн, в октябре должны были снять так как поставили нм полгода, дочери 2 года в 7 месяцев назначили операцию по диагнозу расщелина мягкого неба, как время к сдачи анализов она заболевает переносим эту операцию уже полтора года можно сказать операция должна была состоятся 26 ноября опека ждала поеду я на операцию просили писать им расписки что я поеду 24 ноября нам нужно было ехать в платную клинику сдавать анализы но ребёнок и я проснулись в 5 утра с температурой за месяц дети болеют уже второй раз, опека назначили опять комиссию что операцию я перенесла., ну даже если бы ребёнок не болел то заболела я меня с ней не положили без меня её бы тоде не положили мне так сказал наш лечащий хирург 27 ноября назначена комиссия. Что мне может быть? Они меня не слушают и даже не дают слова сказать по телефону доказывают обратное