Опека игнорирует доводы матери о переносе операции из-за болезни ребенка

Произошла такая ситуация в апреле месяце мать оставила детей одних уложила их и отъехала в магазин но даже не успела доехать вернулась домой так как позвонили с пдн дома был бардак кувардак дети голышом были так как всегда бегают голышом потому что тепло в квартире мать с детьми отправили в больницу, приезжали после проверили жилье все чисто у детей все есть назначили комиссию поставили на учёт на полгода в октябре полгода прошло, за полгода пробивали абсолютно любую информацию даже проверили задолженности у суд приставов,дочери 2 года сейчас, в 7 месяцев назначили операцию по диагнозу расщелина мягкого неба, как время к сдачи анализов она заболевает переносим эту операцию уже полтора года можно сказать операция должна была состоятся 26 ноября опека ждала поеду я на операцию просили писать им расписки что я поеду 24 ноября нам нужно было ехать в платную клинику сдавать анализы но ребёнок и я проснулись в 5 утра с температурой за месяц дети болеют уже второй раз, опека назначили опять комиссию что операцию я перенесла., ну даже если бы ребёнок не болел то заболела я меня с ней не положили без меня её бы тоде не положили мне так сказал наш лечащий хирург 27 ноября назначена комиссия. Что мне может быть? Они меня не слушают и даже не дают слова сказать по телефону доказывают обратное