Обман в сервисном центре: что делать, если с вас взяли деньги за несуществующий ремонт?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как правильно поступить, обратился в сервисный центр почистить ноутбук и поменять термопасту, через время позвонил мастер и сообщил что по мимо этой процедуры нужно еще менять датчики термоконтроля и что если я этого не сделаю ноутбук в скорем времени сломается, я естественно согласился. Забрав ноутбук я ради интереса начал искать информацию что это за датчики и как их менять, ненайдя информации через поисковой сервис зарегестрировался на форуме именно по этим ноутбукам и задал там вопро по поводу замены, на что мне сказали что эти датчики не каким оброзом не меняються, тогда я позвонил в другой сервис и спросил про эту услугу на что мне мастер смеясь ответил - такой услуги нет и такие операции не производятся на данном ноутбуке, звонил не в один сервис везде ответ такой же. Я написал письмо притензию на электронную почту этой организации и попросил вернуть деньги, но ответа не поступил до сих пор... Почитав в интернете нашел независимого эксперта который проводит экспертизу по таким случаям , он мне тоже сказал что эта деталь не меняется и скорее всего меня обманули, услуги его стоят дорого 20000р а я отдал за якобы ремонт 13500. Скажите что делать и как поступить поэтапно. Заранее благодарен.