Виктор
Виктор

Пн 24 ноя. 2025

Город

г. Краснодар

Купил интернет роутер открыл коробку проверил товар меня не устроил

Добрый день! Купил интернет роутер, открыл коробку, проверил, товар меня не устроил (слишком слабый сигнал). В остальном товар в норме, следов эксплуатации нет, но на коробке разрезана пленка, которой обычно запечатывают заводские коробки. По сути, не разрезая этой пленки, чтобы вытащить из коробки роутер, я не смог бы только визуально по коробке определить, что данный товар мне не подходит. Однако маркетплейс отказывает в возврате, ссылаясь на поврежденную пломбу (та самая наклейка на коробке). В законе указано: "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ." Раз все сводится к этой пломбе, вопрос: не подменяет ли маркетплейс понятия пломбы (т.к. на мой взгляд пломба - это пломба внутри самого устройства, которая повреждается при его вскрытии) на коробке и пломбы внутри устройства? Или текущая формулировка закона позволяет покупать кота в мешке и маркетплейс действует в соответствии с буквой закона?

Ответы юристов:
0

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 17 дек. 2025 09:48
Установление отцовства и лишение прав: сроки и порядок действий через суд
Здравствуйте, моему ребенку скоро будет 5 лет, отец в свидетельство о
1 ответ
Ср 17 дек. 2025 08:25
Могут ли заставить прописать собственника квартиры к себе 16 летнюю доч если
Могут ли заставить прописать собственника квартиры к себе 16 летнюю
4 ответа
Ср 17 дек. 2025 09:02
Хочу написать заявление на увольнение 30 12 25 Когда в
Добрый день! Хочу написать заявление на увольнение 30.12.25. Когда в
2 ответа
Темы справочных материалов